Política de Frete

A Maria Lumi trabalha com fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados para oferecer produtos exclusivos e de alta qualidade aos nossos clientes.

Os pedidos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição e fornecedores parceiros para o endereço informado no momento da compra.

Modalidades de Envio

Disponibilizamos as seguintes opções de frete:

Frete Padrão (Grátis)

• Frete gratuito para todo o Brasil.
• Prazo estimado de entrega: 12 a 16 dias úteis após a postagem do pedido.
• O envio é realizado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Frete Expresso

• Valor: R$ 30,00.
• Prazo estimado de entrega: 11 a 14 dias úteis após a postagem do pedido.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores logísticos, fiscalização alfandegária, condições climáticas, greves ou outras situações alheias ao controle da Maria Lumi.

Confirmação do Pagamento

• Pagamentos via PIX e Cartão de Crédito costumam ser aprovados em poucos minutos.
• Pagamentos via Boleto Bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação.

O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

Rastreamento do Pedido

Todas as compras realizadas na Maria Lumi possuem código de rastreamento, permitindo que o cliente acompanhe a entrega desde a postagem até a chegada ao endereço informado.

O código será enviado para o e-mail cadastrado assim que o pedido for despachado.

Caso um pedido contenha mais de um produto, eles poderão ser enviados separadamente. Nessa situação, o cliente poderá receber mais de um código de rastreamento.

Taxas e Tributos

Por se tratar, em alguns casos, de produtos enviados diretamente de fornecedores internacionais, a encomenda poderá estar sujeita à fiscalização e eventual tributação pelas autoridades brasileiras.

Caso haja cobrança de taxas de importação referentes ao pedido, a Maria Lumi será responsável por esses custos, não havendo cobrança adicional ao cliente.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todas as informações de entrega no momento da compra.

Caso o pedido seja entregue no endereço informado pelo cliente e posteriormente seja identificado que o endereço foi preenchido incorretamente ou de forma incompleta, a entrega será considerada concluída.

Nessas situações, caso seja possível realizar um novo envio, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios poderão realizar até 3 (três) tentativas de entrega, conforme suas políticas operacionais.

Se não houver sucesso nas tentativas, a encomenda poderá permanecer disponível para retirada na agência responsável por um período determinado pela transportadora ou pelos Correios.

Caso o produto retorne ao remetente devido à ausência do destinatário, endereço incorreto, dados incompletos ou não retirada da encomenda dentro do prazo estabelecido, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta Política de Frete.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

E-mail: atendimento@marialumi.com

Atenciosamente,

Equipe Maria Lumi